Política de compra

GARANTIA

Nós garantimos a entrega do seu produto ou seu dinheiro de volta. Todos os produtos são enviados via Correios e você receberá o código de rastreamento em seu e-mail assim que o produto for enviado. 

O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado no ato do pedido. Certifique-se que você anotou o e-mail e demais informações do pedido de forma correta. 

Caso tenha algum imprevisto e seu pedido, não tenha sido entregue, por favor, entre em contato conosco, pois a loja Beleza Incrível garante a entrega do seu produto ou seu dinheiro de volta. 

Todos os produtos tem garantia contra defeitos de fábrica. Não cobrimos defeitos decorrentes de mau uso do produto. 

SEGURANÇA

Nosso site é 100% seguro e confiável. Não guardamos informações dos usuários. Os pagamentos são efetuados a partir do Mercado Pago, que possuem proteção ao comprador. O Mercado Pago garante a entrega da encomenda e só nos repassa o dinheiro quando o comprador recebe o pedido. Os pagamentos via cartão de crédito são aprovados na hora. Já os pagamentos realizados via boleto bancário levam até 3 dias úteis para serem aprovados. Não se preocupe, caso não receba o produto, seu dinheiro será devolvido. 

PAGAMENTO 

Todos os pagamentos são processados pela plataforma do Mercado Pago. Garantindo a segurança do cliente, nossa loja não tem acesso a nenhum dado de pagamento dos clientes. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar troca ou devolução, é necessário enviar um e-mail para contatobelezaincrivel@gmail.com em até 7 dias corridos da entrega solicitando a troca ou devolução, informando o número do pedido, seu nome, o item que deseja troca/devolver e o motivo da solicitação. 

Para que seja aceita a troca ou devolução, o produto não pode estar usado, deve estar na embalagem original e com todas as peças inclusas e intactas. Não serão aceitos produtos com marcas de uso ou incompletos. Não será aceito a troca ou devolução caso o produto esteja danificado por mau uso. 

OBS.: Caso a solicitação seja feita após os 7 dias corrido da entrega do produto, não iremos aceitar a troca e nem a devolução do produto. Os custos de envio para  troca ou devolução, serão pagos pelo cliente, a não ser em caso de defeito de fábrica do produto. 

 ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

Trabalhamos com Frete GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em qualquer endereço do país gratuitamente para você! PROMOÇÃO VÁLIDA SOMENTE ESTE MÊS. 

O prazo de entrega é de 10 a 45 dias úteis devido após a postagem do produto. Porém, a maioria dos pedidos chegam bem antes do prazo, não se preocupe. 

Todos os pedidos possuem código de rastreio para você poder realizar o acompanhamento da entrega até seu endereço.

Para garantir os preços mais baratos e o frete grátis, os produtos são enviados de fora do país diretamente para o cliente. 

Todos os produtos são enviados com código de rastreamento e você pode consultar no site dos Correios. 

O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado a compra, assim que for realizado o envio.

O prazo de envio é de 7 dias úteis (prazo para postar os produtos nos correios)

Para garantir o melhor preço, a melhor qualidade e o frete grátis, os produtos são importados de fora do país. Caso você compre mais de um produto, é possível vir em pacotes separados. Os produtos são enviados de países como Estados Unidos, Canadá, China, Japão. Nosso estoque é fora do Brasil, para que assim, tenha menos custos e nossos clientes consigam comprar produtos incríveis por um preço justo. 

Nossa promoção de frete GRÁTIS é por tempo LIMITADO, somente neste mês. 

A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto seja enviado para sua casa. Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago pelo comprador no momento da retirada do produto na Central dos Correios. Esse valor não é reembolsável e de total responsabilidade do comprador. É muito raro, mas pode ocorrer de ser cobrado uma taxa de despacho postal no valor de R$15, esta taxa deve ser paga pelo cliente e não será reembolsável. 

É muito raro ocorrer de alguma encomenda ser taxada, por isto não se preocupe. 

É possível solicitar a isenção de impostos preenchendo o eletrônico.

OBSERVAÇÕES GERAIS

O código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores é possível que um item chegue antes do outro. É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada comprador e também uma diferença de 1 à 3 centímetros no tamanho do produto.

Alfândega: A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto seja enviado para sua casa. Os casos de prformulário odutos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago pelo comprador no momento da retirada do produto na Central dos Correios. Esse valor não é reembolsável e de total responsabilidade do comprador.

É possível solicitar a isenção de impostos preenchendo o eletrônico.

Garantimos a entrega do produto ao endereço que você informou no pedido. Caso você informe o endereço incorreto ao realizar a compra e o produto for enviado e você não conseguir receber, pois você informou o endereço correto, não iremos devolver o dinheiro, pois o erro foi do cliente e não da loja. Certifique-se que você informou o endereço correto no pedido. 

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos responsabilidade do comprador, sendo assim não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.

Caso o produto retorne para o remetente devido aos Correios não conseguirem realizar a entrega ou o produto ficar aguardando retirada, será cobrado uma taxa para o reenvio. 

O reembolso só irá ser efetuado, mediante a devolução do produto a loja. 

Ao realizar a compra você estará ciente e de acordo com as normas determinadas aqui, incluindo a estimativa de entrega e possíveis atrasos.

Caso, você tenha dúvidas sobre o envio ou gostaria de consultar sua encomenda, por favor, entre em contato conosco. Clique aqui.